尹逊灵:速开密码锁,挑战无极限

工作感言:感恩回报现在,用心成就未来!

荣誉榜单:

荣获“山东十大青年技工”称号

荣获央视“想挑战吗?”栏目“挑战英雄”称号

荣获“山东省技术能手”称号

央视“状元360”节目【王牌售货员】“挑战冠军”

……


优质服务没有定式,急顾客所急,帮顾客所需就是服务的誓言。尹逊灵在箱包专柜工作中常常遇到打不开密码锁来求助的顾客,她暗自给自己制定了新任务:用心观察每种样式的锁,仔细琢磨其中的结构和窍门。初学时全凭自己一个人摸索钻研,对于太多款式的锁根本无从下手。于是,她从最基础的两位数款式开始学起,多向经验丰富的老同事请教,有时遇到顾客用坏了返回的锁,她就用螺丝刀将其卸开来研究其构造和原理,往往在箱包前一站就是几个小时……她在不断的摸索中积累着成功的经验,每当看到顾客焦急而来满意而归时的喜悦,听到顾客激动不已的感谢时,她的内心也充盈着感动与温暖,小小的努力换来了顾客那么多的肯定,没有比这更幸福的了!

熟练掌握这门技能的尹逊灵,并没有将绝活秘笈独自占有,而是认真教授给身边的每一位同事。在她的积极引导下,箱包专柜及整个银座商城迅速掀起了学绝活、练绝技的热潮,随之带来的是顾客满意度的大大提升,她所在的品牌专柜实现了商城店内销售第一、济南区域第一的好成绩。

面对荣誉,她没有懈怠:“坚持将简单炼就成精深、把平凡做成伟大、用自己的技能和服务帮助别人,用百倍的努力去诠释这项工作的不平凡……”




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